In dieser Podcast-Folge erfährst du, wie du mit einer gelebten Fehlerkultur deine Qualität und die Zufriedenheit deiner Mitarbeiter verbessern kannst.
Meist ist die Fehlerkultur historisch gewachsen. Reflektiere dich und deine Kanzlei, um herauszufinden, wie und ob du in deiner Kanzlei eine aktive Fehlerkultur lebst.
Dass deine Mitarbeiter Fehler machen, ist ganz normal, aber welche Motive haben sie? Liegt es an mangelnder Konzentration, Stress oder fehlender Struktur?
Ist deinen Mitarbeitern bewusst, dass die Fehler nach außen hin eine Wahrnehmung der Kanzleiarbeit darstellen?
Oder haben sie Angst davor Fehler zu machen, weil sie es als etwas Schlimmes erachten oder eine Bestrafung erwarten?
Daniels Tipp ist eine sogenannte Fuck Up Session mit dem gesamten Kanzleiteam.
Du bist interessiert und fragst dich, was damit gemeint ist?
Höre dir jetzt die aktuelle Podcast-Folge 053 an!
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